Fiabilité
Selon la norme ISO-15489, « un document fiable est un document dont le contenu peut être considéré comme la représentation complète et exacte des opérations, des activités ou des faits qu’elles attestent, et sur lequel on peut s’appuyer lors d’opérations, d’activités ou de faits ultérieurs. »(1) Il s’agit du degré de confiance face à la crédibilité du contenu (2).
C’est possiblement sur les concepts souligner plus haut, qu’il existe un glissement entre fiabilité et exactitude, deux concepts centraux en archivistique. La partie de la définition qui est importante est que le document atteste et permet d’appuyer les opérations. Pour ce faire, l’archiviste a pendant longtemps mis l’importance sur le statut du producteur dans le processus de production, son identité et son autorité pour juger de la fiabilité. Le contrôle documentaire étant différent aujourd’hui, la fiabilité et l’intégrité sont davantage lié qu’auparavant.
La fiabilité est donc le degré de confiance du document comme énoncé de fait. De plus, pour être fiable, le contenu du document doit refléter ce que sa consignation visait à saisir. (3). Pendant longtemps, ce sont des éléments extérieurs qui permettaient de mesurer le degré de fiabilité plutôt que les marques et les éléments internes du document. (4)
Pour conclure, « la fiabilité s’appuie sur la critique des sources que pourra faire l’utilisateur »(5) du document. Il est nécessaire de connaître la source du document ; sa provenance, son auteur, mais aussi son autorité dans l’action et son implication dans les décisions consignés dans le document, tout autant que le statut (version définitive, document de travail, document annuellement remis à jour), les modifications et les traces de gestion.
Avec le numérique, certaines marques internes (horodatage, logo intégré, métadonnée de gestion ou de système, signature électronique, clé biométrique) permettent d’attester et, donc, de permettre l’utilisation des archives pour supporter les activités en ayant un degré de confiance élevé en la fiabilité de ces derniers.
Voir aussi
Notes et références